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Optimaler Support, auf den Sie sich jederzeit verlassen können


Wir wissen, dass unsere Schneidsysteme in den meisten Fällen die ersten in der Produktionskette unserer Kunden sind. Um daher eine größtmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten, bieten wir Ihnen ein zuverlässiges Service- und Supportnetzwerk. Die Abteilung Service & Support ist innerhalb der MicroStep Europa GmbH die größte mehr als 20 eigene Fachkräfte kümmern sich um Ihre Belange.

Strategische Servicestützpunkte und ein bestens geschultes Team in den Bereichen Service & Support sowie Software Solutions sorgen dafür, dass Sie stets das Maximum aus Ihrem MicroStep-Schneidsystem herausholen.

Support-Hotline Maschine und Steuerung:

Hotline:     +49 8247 96294 61 (Mo-Fr, 6-18 Uhr)
E-Mail:       support@microstep.com
 

Support-Hotline Software:

Hotline:     +49 8247 96294 61 (Mo-Do, 9-17 Uhr | Fr 9-15 Uhr)
E-Mail:       software@microstep.com

 

 

Die Leistungsmerkmale unseres Services im Überblick:

  • Sehr schnelle Reaktionszeiten
  • Kompetente und gut ausgebildete Ansprechpartner
  • Hervorragende Verschleiß- und Ersatzteilverfügbarkeit
  • Praxisorientiertes Denken und Handeln
  • Kundenwünsche stehen immer im Fokus
  • Sicherstellung einer maximalen Anlagenverfügbarkeit

 

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