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Umfassender Service für CNC-Schneidanlagen von MicroStep

MicroStep bietet umfangreiche Service- und Supportleistungen

Umfassender Service für CNC-Schneidanlagen von MicroStep

Der Weltmarktführer im automatisierten Plasmaschneiden bietet neben hochwertiger Technologie auch exzellenten Service

Publiziert 14.12.2011 | Erich Wörishofer

Der Kunde ist König. Dieser altbekannte Spruch wird bei MicroStep verinnerlicht. MicroStep ist einer der weltweit führenden Hersteller von Schneidmaschinen. Marktführer wurde das Unternehmen jedoch nicht nur durch hervorragende Qualität der Schneidanlagen und -komponenten, sondern auch durch das besondere Augenmerk auf exzellente Serviceleistungen.

Die Service- und Supportleistungen umfassen eine Vielzahl von kundenorientierten Aufgabengebieten. Von der Lieferung, Ausrichtung und Inbetriebnahme verschiedenster Anlagen sowie Fertigungsstraßen bis hin zur Instandhaltung und Modernisierung von MicroStep Anlagen finden Kunden hier alles aus einer Hand. Nicht grundlos sind ein Drittel aller MicroStep Europa-Mitarbeiter im Bereich Service & Support tätig.

Wenn es sich um Fragen zu der Bedienung von MicroStep Schneidanlagen, Parametereinstellungen oder technische Neuerungen handelt, steht auch hier ein Team von sehr erfahrenen und gut ausgebildeten Mitarbeitern zur Verfügung, das durch den Telefonsupport bis hin zur Einwahl direkt auf der jeweiligen MicroStep Anlage durch verschiedene Diagnostikmodule unterstützen kann. Vor allem der schnelle Zugriff über Fernwartung verkürzt die Reaktionszeiten und sorgt für eine deutliche Reduzierung der Wartungs- und Reparaturkosten sowie unnötige Anreisekosten und erhöht somit die Produktivität der gesamten Anlage.

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